Pequenas e microempresas podem aproveitar recursos que usam IA para potencializar suas atividades e aumentar os ganhos

Tecnologias relacionadas ao campo da inteligência artificial (IA) têm se tornado cada vez mais populares e presentes em nosso dia a dia. Afinal, esse recurso pode potencializar resultados e acelerar processos em diferentes segmentos, muito além das áreas de tecnologia, pesquisa, desenvolvimento e inovação.

Além dos gigantes do mercado tecnológico, como Google, Amazon, Netflix e Spotify, milhares de outras empresas ao redor do mundo têm aproveitado os benefícios da IA. Com a ampliação do acesso a recursos de inteligência artificial, as pequenas e médias empresas (PMEs) também podem aproveitar as vantagens desse recurso em suas atividades empresariais.

Não é à toa que 74% das empresas de micro, pequeno e médio porte já usam a IA em sua rotina, de acordo com pesquisa encomendada pela Microsoft. Diversas ferramentas que contêm IA já estão disponíveis para qualquer pessoa. Por isso, é fundamental entender o que é a inteligência artificial e os benefícios que ela pode trazer para aumentar o faturamento de PMEs.

O que é inteligência artificial?

A inteligência artificial pode ser entendida como um setor da comunicação responsável por criar tecnologias que simulam o pensamento e o comportamento do cérebro humano. Assim, a IA é uma tecnologia na qual uma ferramenta funciona de maneira inteligente e autônoma, com pouca ou nenhuma intervenção humana em boa parte das atividades.

Recursos de inteligência artificial estão presentes, por exemplo, em aviões ou carros autônomos, que podem funcionar sem precisar da ação humana em muitos momentos. A IA também está presente em redes sociais, na recomendação de conteúdos e segmentação de anúncios no ambiente digital, por exemplo.

Benefícios da IA para empreendedores

A inteligência artificial pode trazer uma série de vantagens para as micro, pequenas e médias empresas. Um dos benefícios é a automação de tarefas, já que a IA pode automatizar atividades operacionais ou repetitivas. 

Essa automação pode acelerar processos e diminuir erros, ao mesmo tempo em que permite às pessoas direcionarem esforços em outras atividades que demandam mais criatividade ou relacionamento, por exemplo.

Outro benefício que a IA possui e já é aproveitado por diversas empresas é garantir mais agilidade no atendimento ao cliente. Muitas ferramentas que têm inteligência artificial permitem personalizar atendimentos, diminuir tempos de resposta e aumentar a assertividade do retorno que é dado ao público.

Essas ferramentas podem estar presentes em canais de atendimento como chats, telefones ou mesmo redes sociais. Tudo isso faz com que a relação com o público seja mais ágil e eficiente, o que é importante para atrair e fidelizar clientes.

A inteligência artificial pode ser ainda uma grande aliada das pequenas empresas ao diminuir custos e reduzir o tempo de determinadas atividades. As ferramentas de IA podem executar tarefas mecânicas em maior velocidade e cometendo menos erros em comparação a um ser humano. Isso permite que os esforços sejam voltados a outras tarefas mais importantes.

Por fim, as pequenas empresas podem usar ferramentas com inteligência artificial para uma série de tarefas:

• Escrever legendas em grande quantidade para redes sociais;
• Corrigir, editar ou reescrever textos diversos;
• Criar chatbots para responder dúvidas de clientes;
• Elaborar imagens ou logotipos personalizados;
• Gerenciar fluxos de trabalho e processos diversos.

Ferramentas que contêm inteligência artificial

As pequenas empresas podem usar ferramentas com inteligência artificial para uma série de tarefas. Seguem algumas ferramentas gratuitas que você pode conhecer:

• ChatGPT: permite tirar dúvidas, elaborar textos, reescrever e revisar conteúdo e fornecer respostas a partir de comandos escritos;
• Jasper: automatiza a elaboração de conteúdos como relatórios, apresentações e textos diversos, com personalização e aplicação de tom e voz;
• Fireflies: a ferramenta agiliza a transcrição de arquivos e gerenciamento de registros de áudio, como reuniões gravadas, e apresenta resumo dessas transcrições. 

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